1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Neff.
- если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно узнает:
- нужное Вам время начала ремонта
- адрес
- марку/модель прибора - с целью привезти с собой все запасные части НЕФФ
Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер сообщает вам финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора NEFF.
Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.
Мелкие посторонние предметы, очутившиеся в баке стиральной машины бренда НЕФФ, могут стать причиной значительной неисправности. Твердые частицы застревают между барабаном и баком, а пластичные наматываются на ось барабана, каждый из них может повредить детали прибора.
При возникновении постороннего звука лучше немедленно отсоединить от сети стиральную машинку до выявления причины гула.
Застрявший чужеродный предмет может располагаться:
