1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму online-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер NEFF.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:
- удобное заказчику время начала ремонта
- адрес
- марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою все необходимые запасные части Neff
Иногда мастер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае согласия мастер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники
НЕФФ.
Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.
Сервисный центр НЕФФ осуществляет квалифицированные услуги по пост-гарантийному ремонту и обслуживанию бытовой техники следующих видов:
Выезд мастера на дом до 22-00, а в особенных случаях и ночью.
Мы готовы обслуживать так, как это удобно потребителям.
Заполните форму заявки на ремонт с вашим телефоном или позвоните диспетчерам! 
