Ремонт NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр NEFF в Санкт-Петербурге
  • Цены
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(812) 243-1191 Санкт-Петербург
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная

Ремонт кофемашин NEFF в Петербурге

сломалась кофемашина

сломалась кофемашина

Ремонт кофемашин NEFF в Петербурге В наше время в ассортименте магазинов бытовой техники можно найти следующие разновидности кофемашин моделей Neff:
  • встраиваемые – «встройки»
  • отдельностоящие – «соло»
Помимо этого, кофеварки бывают:
  1. Автоматические
  2. Чалдовые (порционные)
  3. Капсульные
  4. Рожковые
  5. Эспрессо-комбайны
И хотя они выделяются неизменным качеством, к сожалению, и они ломаются. Как правило вопрос ремонта встает без замешательств, так как к настоящему кофе быстро привыкаешь.
  • Сколько денег будет стоить ремонт?
  • Сколько занимает времени ремонт?
  • Где найти специалиста по ремонту NEFF, как быть уверенным в его умениях?
  • Каковы гарантии, что прибор снова не выйдет из строя?
Это лишь небольшой перечень вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели на эту страницу. Для того, чтобы выполнить квалифицированную услугу ремонта кофемашины, мы пригласили специалистов из различных краев Петербурга.
На этой странице вы прочитаете :

  • все неисправности кофемашин НЕФФ, которые мы ремонтируем
  • порядок работ
  • расценки
  • скидки - каким категориям предлагаем
  • гарантии NEFF
  • документы от мастера
  • мастера
  • сколько продолжается ремонт
  • районы выезда мастеров
Какие поломки кофемашин мы исправляем

Какие поломки кофемашин мы исправляем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие поломки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Гудит, свистит, шумит
Не взбивает молоко
Мигает лампочка ошибки
Не греет воду
Течет, вода в поддоне
Горький вкус кофе
Не молет кофемолка
Не включается, не работает, не варит
Перестала реагировать, заблокировалась
Не течет, не подает, не наливает
Как проходит ремонт

Как проходит ремонт

Клиент звонит нам или заполняет форму заявки-онлайн
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет: марку+модель техники - дабы взять с собою нужные детали NEFF удобное потребителю время начала ремонта ваш адрес Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер говорит клиенту конечную цену работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники NEFF. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:
  • если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Neff.
  • если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.
3) В ходе разговора мастер Подробно записывает:
  • нужное потребителю время визита
  • марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой необходимые запасные части NEFF
  • ваш адрес
Иногда мастер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику.
5) По её итогам он сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора НЕФФ. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
премиум-бренд 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 настройка, программирование
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена или установка фильтра
замена бака воды
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
1,5
категория 2 чистка или ремонт заварочного блока
ремонт гидросистемы
замена термостата, датчиков
замена бойлера
замена мультиклапана
замена крана
замена помпы
замена жерновов
2
категория 3 ремонт силовой платы
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
замена платы управления
2,5
Скидки - кому положены

Скидки - кому положены

  • малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
  • при заказе на ремонт 2-ух и более единиц техники : скидка 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
  • матери-одиночки : - 20 %
  • многодетные семьи : - 20 %
  • при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.
Какие документы

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в котором отмечен список приобретенных компонентов, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.
Наши мастера

Наши мастера

Все наши специалисты имеют солидный опыт в обслуживании кофе-машин Neff с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят кофемашину НЕФФ.
Как быстро ремонтируем

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор НЕФФ за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с наличием востребованных узлов NEFF и инструментов для их монтажа.
куда мы выезжаем

куда мы выезжаем

Для комфорта клиентов, испытывающих нужду в починке крупной бытовой техники NEFF, мы производим работы на дому заказчика. Таким образом, нет нужды привозить габаритные кухонные приборы в сервис. Такое возможно, так как современная бытовая техника Neff смонтирована из сменных модулей. Получается наш специалист приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта компонент и меняет его.
перечень районов обслуживания

Ремонт NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(812) 243-1191