Сушильная машина NEFF - не нагревается, не сушит

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает форму www-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, узнает:

• адрес
• нужное Вам время начала ремонта
• марку/модель техники - дабы привезти с собою нужные запчасти Neff

Часто мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники НЕФФ. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Neff за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с наличием нужных узлов NEFF и инструментарием для их монтажа.