ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь NEFF : выбивает автомат, пробки, УЗО

микроволновая печь выбивает автомат, пробки, УЗО?

Микроволновая печь NEFF : выбивает автомат, пробки, УЗО

Если при включении установленной у вас СВЧ-печи NEFF выбивает пробки или автомат-УЗО, то тому факту могут служить такие причины:

Пробит высоковольтный диод. Решение - ремонтировать.
Внутреннее замыкание магнетрона. Решение - утилизировать.
Залипает микровыключатель на дверце. Решение - ремонтировать.
Межвитковое замыкание в трансформаторе. Выход - ремонтировать, оглядываясь на цену.
Пробит высоковольтный конденсатор. Выход - ремонтировать.

Ремонт микроволновых печек Neff - опасное дело, поскольку задействовано высокое напряжение аж до 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вызова профессионалов. Квалифицированный специалист сможет точно выяснить причину неисправности и оперативно ликвидировать ее. При своевременном устранении неполадок и щадящей эксплуатации установленная у вас печь СВЧ будет служить вам исправно долгие годы.

Какие поломки <b> микроволновых печей</b> мы исправляем

Какие поломки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не отключается

Не греет, не нагревается

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Схема обслуживания

Клиент звонит нам или высылает формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер NEFF. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, как правило, узнает: модель техники - чтобы привезти с собой все необходимые детали NEFF удобное клиенту время визита ваш адрес Часто сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер сообщает вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора NEFF. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр online-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер NEFF.

3) В ходе разговора мастер Подробно проясняет:

адрес
удобное посетителю время начала ремонта
марку+модель прибора - чтобы привезти с собой запчасти НЕФФ

Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её результатам мастер говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора Neff. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	восстановление шнура питания замена тарелки замена коплера замена лампочек замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена высоковольтного диода замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки замена слюдяной пластины замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного предохранителя замена двигателя обдува	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при заявке на починку 2 приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нем записан список купленных компонентов, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили богатый стаж в ремонте микроволновок НЕФФ с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят СВЧ Neff.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор НЕФФ за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов NEFF и инструментов для установки.

где чиним

Для существенного комфорта клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной кухонной техники NEFF, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Так, нет обязанности везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Neff смонтирована из сменных модулей. Таким образом, наш сервисмен приходит, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191