1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Neff.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:
- нужное Вам время визита
- адрес
- марку+модель прибора - дабы сразу взять с собою нужные детали NEFF
Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сообщает вам итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования специалист делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники НЕФФ.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
При включении установленная у вас СВЧ НЕФФ трещит, стреляет молниями?
Также вы слышите скрежещущий звук и запах гари?
Ниже вероятные причины:
