Не отключается : микроволновая печь NEFF

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр онлайн-заказа
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Neff.
• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В течение разговора мастер Подробно должен записать:

• адрес
• марку+модель техники - он должен сразу взять с собой все необходимые детали NEFF
• нужное Вам время визита

Иногда сервисный инженер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По её результатам он сообщает вам итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора НЕФФ. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор NEFF за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с набором всевозможных компонентов НЕФФ и инструментов для установки.