Ремонт техники NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр NEFF в Санкт-Петербурге
  • Цены
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(812) 243-1191 Санкт-Петербург
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт холодильников NEFF в Ст.-Петербурге

Холодильник NEFF – не морозит, плохо замораживает

холодильник не морозит, плохо замораживает?

холодильник не морозит, плохо замораживает?

Холодильник NEFF – не морозит, плохо замораживает Если установленный у вас холодильник очень сильно или плохо замораживает, это повод задуматься, ведь любые отклонения температуры способны сделать свежие пищевые продукты испорченными.

Холодильник сильно морозит

Если холодильное устройство сильно морозит, то необходимо сначала проверить все настройки, возможно, терморегулятор установлен на максимальный уровень либо установлена функция ускоренной заморозки. Если и при адекватных опциях холодильник перемораживает еду, причины такого явления могут быть самыми различными:
  1. Износился резиновый уплотнитель.
  2. Поломался датчик температуры либо воздушный датчик.
  3. Сломалась управляющая плата.
  4. Сломался электромагнитный клапан.
Если дело не в обычной неточности при регулировке температурного режима, то дальнейшую проверку и ремонт следует поручить опытным специалистам сервисного центра.

Холодильник НЕФФ не морозит

Установленный у вас холодильник работает – слышен звук мотор-компрессора, в холодильной камере зажигается свет, однако устройство слабо охлаждает блюда или не морозит полностью? Возможны такие причины этого поведения:
  1. Вышел из строя термостат.
  2. Произошла утечка фреона в результате разгерметизации конденсатора.
  3. Забились капиллярные трубки системы охлаждения.
  4. Поломался электродвигатель.
Ситуация, когда холодильник перемораживает или не морозит, грозит порчей пищи. Поэтому стоит как можно скорее вызвать опытного мастера по ремонту холодильника NEFF, который восстановит работоспособность устройства в сжатые сроки.
Какие недостатки холодильников мы ремонтируем

Какие недостатки холодильников мы ремонтируем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие недостатки холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Намерзает снег, лед на стенке
Вздулась стенка холодильника - утечка фреона
Не работает, перестал холодить
Постоянно без остановки работает, отключается
Включается, сразу выключается
Гудит, шумит, щелкает, трещит
Не холодит, плохо охлаждает
Не включается, не выключается
Пищит, мигает ошибка
Греется стенка или компрессор
Выбивает автомат, пробки, УЗО
Не морозит, плохо замораживает
Течет, капает вода, потек
Схема обслуживания

Схема обслуживания

Посетитель звонит менеджеру или отправляет форму интернет-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать: удобное заказчику время начала ремонта модель техники - дабы сразу привезти с собой запчасти NEFF адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае Вашего согласия мастер делает ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
Наконец, мастер отремонтировал поломки техники NEFF. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает формуляр онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
  • если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа.
  • если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Neff.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно узнает:
  1. нужное потребителю время приезда
  2. ваш адрес
  3. марку+модель техники - для того, чтобы взять с собой нужные запчасти НЕФФ
Иногда мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники NEFF. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.
Расценки

Расценки

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена терморегулятора
замена пускозащитного реле
1,5
категория 2 замена плавкого предохранителя
ремонт испарителя
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
перезарядка холодильного агрегата
замена клапана оттайки
замена нагревателя NO FROST
2
категория 3 нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
восстановление теплоизоляции шкафа
устранение утечки в запененной части
проведение работ по нескольким категориям одновременно
ремонт электронного модуля
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена датчика в запененной части
замена мотор-компрессора
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
2,5
Скидки Сколько и кому

Скидки Сколько и кому

  • при заявке на починку от двух единиц техники : - 20 %
  • семьи с приемными детьми : - 25 %
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
  • малоимущие категории населения : расчет индивидуально
  • при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 %
  • матери-одиночки : - 20 процентов
  • многодетные семьи : минус 20 %
Гарантии

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.
Какие документы

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный мастер заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором отмечен список приобретенных запасных частей, осуществленных манипуляций, цены и срок гарантии.
 мастера

мастера

Все наши специалисты имеют серьезный стаж в обслуживании холодильников NEFF с разными поломками. Каждый мастер, кроме того, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20-и мастеров, проживающих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят холодильник Neff.
Как долго длится ремонт

Как долго длится ремонт

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Neff за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных компонентов НЕФФ и инструментов для установки.
куда мы выезжаем

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта клиентов, заинтересованных в починке техники НЕФФ, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника NEFF собрана из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет требующий ремонта узел и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Ремонт техники NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(812) 243-1191