Варочная панель NEFF - выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Neff.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:

• нужное Вам время начала ремонта
• модель техники - чтобы сразу привезти с собою необходимые детали NEFF
• адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора НЕФФ. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор НЕФФ за один приезд, специалист уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов Neff и инструментарием для монтажа.